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Politique de retour

Vous pouvez nous retourner les Articles (les produits cosmétiques ou de soins ainsi que les sous-vêtements et maillots de bains devront nous être retournés non descellés, non utilisés avec l'opercule de protection) dans les 14 jours suivant la livraison, en vous assurant que : les Articles renvoyés soient en parfait état, intacts et non portés (pas de traces de maquillage ni de tâches); les chaussures n'aient pas été portées en extérieur; les Articles retournés contiennent les étiquettes d'origine et les détails de commande. Nous rembourserons le montant payé pour les Articles en tenant compte de toute remise ou promotion appliquée lors de la commande. Les frais de livraison ou de retour ne seront pas remboursés. Si vous utilisez notre étiquette prépayée pour votre retour, sachez qu'une déduction de 4€ sera effectuée sur le montant final de votre remboursement. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que la commande. Ce qui précède n'affecte pas vos droits statutaires. Veuillez noter que cette politique ne concerne que les Articles que vous avez achetés sur nos Sites. Pour tout produit acheté sur un autre site, vous devrez vérifier leurs propres conditions de retours. Si vous souhaitez effectuer un retour provenant de Belgique ou de Suisse, veuillez utiliser le site EU (Europe) et y suivre le processus de retour pour éviter de payer des frais supplémentaires. annulation de votre contrat - clients europeens uniquement Si vous êtes un(e) client(e) européen, vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants : - les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ; Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Pour annuler votre commande, il vous faut nous en avertir au préalable en nous retournant le formulaire d'annulation ou en nous écrivant par email à le.rchic01@gmail.com ou par courrier postal à 7 rue Veron Alfortville ,94140 en VAL DE MARNE Si vous nous contactez par email ou par courrier postal, veuillez préciser votre nom, votre adresse et votre numéro de commande. Vous devez prendre soin des Articles reçus. Vous pouvez examiner les Articles et les essayer mais vous ne devez pas les avoir portés. Vous êtes responsable du retour de vos Articles, et notamment des frais de retour à payer auprès du transporteur ou du bureau de poste. Vous devez nous renvoyer les Articles dans leur état d'origine le plus rapidement possible après nous avoir informés du retour. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages des Articles avant qu'ils ne nous parviennent, notamment s'ils se perdent ou sont endommagés lors du transit. Si vous annulez votre contrat, vous serez remboursé(e) du prix que vous aurez payé pour les Articles ainsi que d'une proportion des frais de livraison correspondant aux tarifs les plus économiques et à la méthode de livraison la plus commune disponible dans votre région à ce moment. Cependant, nous avons légalement l'autorisation de diminuer votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des Articles, notamment s'ils ont été perdus ou endommagés par vous ou pendant la livraison. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé à la commande, 14 jours calendaires maximum après notre réception des Articles annulés ou après notre réception de votre preuve d'envoi. Ce qui précède n'affecte pas vos droits statutaires. général L'utilisation que vous faites de nos Sites est régie par nos Conditions d'utilisation. Ces Conditions détaillent entre autres la manière dont vous êtes autorisés à utiliser notre nom, nos logos et le contenu de nos Sites. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement afin de comprendre comment utiliser nos Sites. En utilisant nos Sites, vous acceptez nos Conditions d'utilisation. Lorsque vous vous servez des Sites, nous utilisons vos informations personnelles en conformité avec notre Politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement pour comprendre à quelles fins nous utiliserons vos informations et comment ces informations peuvent être partagées avec des tiers. 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